中國慶華新疆消息（錢(qián)琛?。?/strong>為建立健全接待隊伍，樹(shù)立企業(yè)良好形象，提升集團整體接待工作水平，7月10日，集團開(kāi)展了接待禮儀及服務(wù)技能培訓。集團黨委書(shū)記吳智出席培訓。來(lái)自集團機關(guān)，各公司、部門(mén)60余人參加了培訓,培訓由總經(jīng)理辦公室主任房新華主持。
吳智書(shū)記對培訓活動(dòng)高度重視，他結合企業(yè)當前接待工作實(shí)際需要，強調了接待工作的重要性，并對此次培訓人員提出三方面要求：一是工作方面要努力提高工作質(zhì)量、工作效率、工作能力；二是責任方面要本著(zhù)對企業(yè)負責的態(tài)度，認真學(xué)習各項服務(wù)技能；三是培訓管理方面要嚴明培訓紀律，確保此次培訓工作落到實(shí)處、取得實(shí)效。
上午培訓以PPT講座形式進(jìn)行，資產(chǎn)財務(wù)部馮小葉根據自己以往豐富的經(jīng)驗，從儀容儀表禮儀、優(yōu)雅儀態(tài)、服務(wù)工作中常用禮儀、餐飲服務(wù)操作禮儀四個(gè)方面解析服務(wù)人員禮儀規范。在示范交流過(guò)程中，參訓人員積極互動(dòng)，現場(chǎng)氛圍活躍。
下午培訓由總經(jīng)理辦公室副主任吐?tīng)柨赡纫に鲗ι衔缢鶎W(xué)內容進(jìn)行現場(chǎng)示范教學(xué)，按照禮儀規范標準，詳細示范了站、立、行、走、坐、蹲等不同的禮儀規范，不僅增強了參訓人員的參與性與積極性，而且使現場(chǎng)人員加深了對接待禮儀知識和服務(wù)技能的理解。
最后房新華主任要求大家在培訓的三天里，虛心學(xué)習，刻苦練習，盡快掌握接待工作的基本常識和必備技能，更要充分認識接待工作的重要性，提高學(xué)習的自覺(jué)性，為全面提高集團整體接待水平打下良好的基礎。
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